欢迎来到旅业家,以人为本的旅游行业专业媒体
当前位置:首页 > 人物访谈 > 时代智商

鲜旅客CEO胡捷:给每一个旅行者一场奇遇

旅业家 / 2017-09-26 02:42

胡捷认为,在P2P分享经济的领域里,定制化和个性化服务是一种发展趋势。在P2P旅游中它的关键点又表现在旅游者不再是纯粹的观光、游览,他们玩的是感受。

2012年的某一个下午,胡捷像很多预备出国旅游的人一样在电脑前查资料做攻略。他浏览了穷游网、蚂蜂窝、面包旅行等攻略分享类网站,海量信息摆在面前,攻略读了一篇又一篇,还是对出行存有顾虑,觉得缺点儿什么,忙到深夜累得精疲力尽,无奈只能告诫自己“还是边走边看吧。”

20154月,酷爱出行的丁丁准备去韩国逛一圈,这次她没有像往常一样为了做攻略在电脑前焦头烂额,而是从鲜旅客的微信端直接预订了首尔的欧巴韩世龙,然后放心工作,等待出发。这还要从她去年参加的一个活动说起,圣诞节前夕,丁丁在朋友圈上看到了鲜旅客手机摄影大赛的通知,抱着试试的心态,她在上面分享了三张自己去旅游的照片,没想到真的获得了泰国双飞游的大奖,怀着忐忑的心情丁丁坐上了飞往泰国的飞机。刚下飞机,丁丁就看见了有人举着牌在等她。

“萨瓦迪卡!”眼前的帅哥蹦出一句泰语你好,让丁丁很亲切也很苦恼,她对泰语的了解也就停留在萨瓦迪卡的程度了,之后怎么交流呢?

“我是鲜旅客在泰国的小鲜,负责带你玩,昵称‘清迈小苹果’,叫我小苹果也可以”,丁丁笑得前仰后合,小苹果已经渗透到萨瓦迪卡的世界了,不过小鲜这一串普通话顿时给丁丁吃了定心丸,语言交流不是问题了。两人熟悉后,让她对这枚泰国的小鲜肉给她安排的泰国之行甚是期待。

小苹果带丁丁去体验了丛林飞跃、逛过了清迈老城,骑过摩托坐过大象,去过路边的寻常人家,入夜后,他们穿上波西米亚服装,去露天酒吧欣赏音乐表演,逛夜市。走过城市中心残存的古城墙和依偎着它静静流淌的河流,闻到时时飘来的兰花的芬芳、燃香的清幽,丁丁恍然大悟,这就是清迈的味道。

相比之下,对于普通游客,旅行的意义可能仅仅是拍了几张好看的照片发到朋友圈,收获一批赞,缺少的是一个贴心的旅行顾问,缺少的是对当地生活和文化的深入体会,胡捷觉得应该做点什么来让更多的旅行者深入当地走心的旅行。

鲜旅客团队梦想做的一个事情就是如何让旅行变得更加轻松!他们设想为更多的国内游客介绍海外导游这个群体,为游客提供方便,也为海外导游免费提供展示平台,为导客双方搭建桥梁,促成自由快速直接沟通!

胡捷认为,在P2P分享经济的领域里,定制化和个性化服务是一种发展趋势。在P2P旅游中它的关键点又表现在旅游者不再是纯粹的观光、游览,他们玩的是感受。

胡捷曾和霍炬讨论过,“商业化服务的核心标准是标准化服务还是个性化服务”,霍炬认为是标准化服务,是个性化服务上升到标准化的服务。这与胡捷正在做的所见相同。正如丁丁的泰国之旅充满了P2P定制化的服务色彩,一个熟悉当地的当地居民向游客介绍自己的城市和文明,他们的相遇来自鲜旅客这样的平台。鲜旅客将这种个性化的服务尽可能地变成可操作的标准化服务,无论是在微信端还是在网站,输入目的地,挑选感兴趣的小鲜,支付定金,然后无忧无虑地出发去遇见一段奇妙之旅。

今天,打开鲜旅客的网站,夕阳下的丽人“Lu-旅拍人”在泰国和你say萨瓦迪卡,身着和服的“霉霉”在东京笑得眯起了眼,气质美女“小倩”穿行在泰国佛塔群,“丹妮”在曼谷等你,“骆驼”在慕尼黑约你喝啤酒……

数千名小鲜分布在世界各地等你来约……


版权声明

旅业家本着「远见、策略、整合」的原则发布旅游产业深度文章。如果您想第一时间获取全域旅游产业链重量级文章或与旅业家互动,请在微信公众号中搜索「旅业家」并添加关注。欢迎投稿,共同推动全域旅游产业 发展。投稿或寻求报道请发邮件至旅业家编辑部,邮箱地址lvyejiavip@163.com,审阅通过后文章将以最快速度发布并将附上您的姓名及单位。

旅业家发布的文章仅代表作者个人看法,不代表旅业家声音。关于投融资信息,旅业家会尽量核实,不为投融资行为做任何背书。旅业家尊重旅游产业规范,转载都注明作者和来源。旅业家的原创文章亦欢迎转载,但请务必注明作者和「来源:旅业家」,任何不尊重原创的行为都将受到严厉追责。

注册
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明旅业家同意其观点或证实其描述

旅业家

文章:1734  浏览:3506

战略合作    品牌联盟     VIP会员    网站地图
媒体合作平台: 腾讯优酷北京市旅游局国家旅游局
客服热线:400-0222360 © 2014 — 2016 旅业家京ICP备14004672号-3